Femme avec la leucémie humiliée pendant ses dernières vacances
C'était particulièrement bouleversant parce que Michelle Dunaj avait appelé Alaska Airlines à l'avance pour s'assurer qu'un fauteuil roulant était disponible et que tout était en ordre concernant ses médicaments et ses fournitures qu'elle devait emporter avec elle. Elle pensait qu'elle s'était préparée pour un voyage plutôt fluide.
La TSA rapporte que les procédures standard ont été suivies, mais elle aurait dû être traitée avec plus de dignité que cela. Sa demande de mise en cache privée n'aurait pas dû être refusée.
La TSA a également nié que l'un de ses sacs salins qu'elle devait porter ait été ouvert pour fouiller. Il est devenu inutilisable à cause du risque de contamination. Cela aurait dû être évité avec les précautions que Dunaj avait prises avec la compagnie aérienne pour s'assurer que tout serait géré de manière appropriée.
Heureusement, une fois qu'elle a fini par passer devant les agents de la TSA, son voyage à Hawaii a été agréable. Ce type de traitement ne devrait pas survenir surtout lorsque les passagers ont fait leur travail pour s'assurer que leurs besoins seront satisfaits.
Source: digitaljournal.com